Гарантия и возврат товара

Гарантия качества и срок годности товара

Вся продукция имеет необходимые сетификаты. Гарантийный срок продукции составлят от 6 до 24 месяцев (в зависимости от вида продукции) со дня даты производства.

Порядок получение товара

Вскройте упаковку и проверьте содержимое (при получении курьером или в пункте самовывоза);

Если содержимое упаковки нарушено или не соответствует Вашему заказу, вы вправе отказаться оплачивать товар. Все претензии Вы можете прислать нам на почту info@polymerika.ru или позвонить по телефону 8 800 707-89-95 (бесплатно по всей России).

Товар ненадлежащего качества

Если у товара нарушена целостность, герметичность упаковки или содержимое полученного заказа не соответствует заказанному, покупатель вправе отказаться или потребовать обмена товара на аналогичный.

Если покупателем ранее была произведена оплата, покупатель вправе потребовать возврата 100% уплаченных средств или обмен на аналогичный товар.  Возврат средств осуществляется в течении 15 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Замена товара может быть осуществлена только посредством возврата товара ненадлежащего качества на центральный склад и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы можете выбрать один из следующих способов возврата заказанных товаров:

• Отправить посылку самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России

В заявлении на возврат укажите любой из доступных способов возврата денежных средств:

• На Ваш банковский счет (при оплате наличными)
• Почтовый перевод через Почту России в Вашем почтовом отделении (при оплате наличными)
• На банковскую карту (при оплате картой на сайте)